ВНИМАНИЕ! Для заселения гостей с 1 июля взрослым и детям с 15 до 18 лет ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно предъявить отрицательный ПЦР-тест (72 часа) или мед. документ о перенесённом заболевании (не позже, чем 6 мес.) или справку о вакцинации (достаточно 1 компонента вакцины). Для заселения с 1 августа взрослым ОБЯЗАТЕЛЬНО предъявить справку о вакцинации (достаточно 1 компонента вакцины) или отрицательный ПЦР -тест и согласие на вакцинацию в течении 3-х дней или мед. документ о перенесённом заболевании (не позже, чем 6 мес.) или медотвод и отрицательный ПЦР-тест (72 часа), детям с 15 до 18 лет отрицательный ПЦР-тест (72 часа).

Способы оплаты

Наличные деньги

По приезду в гостиницу гости, забронировавшие номера на сайте гостиницы или по телефону оплачивают услуги наличными или банковской картой.

 

Безналичный расчёт для юридических лиц

Юридические лица могут оплатить бронирование безналичным платежом.

В течение нескольких минут после того, как вы сделали бронирование, на адрес вашей электронной почты будет выслан счет для оплаты. Деньги поступают в течение 2-3 рабочих дней после оплаты. Оригинал счета на оплату, акт выполненных работ и счет-фактура выдаются при выезде из отеля.

 

Банковский перевод

В течение нескольких минут после того, как вы сделали бронирование, на адрес вашей электронной почты будет выслана квитанция для оплаты.

Оплатить бронирование можно в любом банке, находящемся в России. Деньги поступают в течение 2-3 рабочих дней после оплаты.

При банковском переводе взимается комиссионный сбор банка (в среднем 3% от размера перевода).


ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».


К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (XXX) XXX-XX-XX (Указывается телефон Интернет-магазина).

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.


Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.



 

Контакты:

Фактический адрес: 354392, г. Сочи, курорт Роза Хутор, Горная Олимпийская деревня, ул. Сулимовка, д. 7. Электронная почта: reserve_28@rosaski.com Телефоны: +7 (862) 241-92-47

Реквизиты:

ООО «Компания по девелопменту горнолыжного курорта «Роза Хутор» ИНН 7702347870/ ОГРНИП 1037702012952, Юридический адрес: 123308, Москва г, 2-й Силикатный проезд ул, дом № 34, строение 1, помещение I, комната 7

Тел./факс: +7 (862) 241-92-47

 

 

Остались вопросы?
Подробно расскажем об отеле и ответим на все интересующие Вас вопросы!